Битрикс24 · amoCRM · 1С
CRM: Битрикс24, amoCRM и 1С
Настраиваем CRM так, чтобы сделки не терялись: сайт или бот → карточка → учёт. Без «коробки, которую никто не открывает».
Что обычно внедряем
Компании приходят не за «поставить CRM», а чтобы лид из рекламы, бота или сайта дошёл до сделки, менеджеры вели её в одном месте, а 1С не расходилась по остаткам и оплатам.
- Этапы сделок, роботы, напоминания, права и отчёты
- Битрикс24 и amoCRM: сделки, права, отчёты, открытые линии
- Обмен с 1С: контрагенты, номенклатура, заказы, оплаты, остатки
- Связка с сайтом, ботом, телефонией и мессенджерами
Как не закопать проект
Сначала карта процессов as-is: кто создаёт лид, кто выставляет счёт, где ломается. Потом пилот на одной воронке. Обучение менеджеров — часть поставки, иначе система умрёт через месяц.
Сроки
Базовое внедрение CRM — 3–6 недель. Обмен с 1С зависит от конфигурации: от двух недель на типовой до нескольких спринтов на нетиповую. Оценку даём после доступа к контуру учёта, а не «по телефону на глаз».
Работаете с облачным и коробочным Битрикс24?
Да. Облако — быстрее старт. Коробка — если нужны свои доработки, контур и жёсткие требования ИБ.
Можно ли оставить текущую 1С как есть?
Часто да. Интеграция идёт через обмен или шину, без обязательной смены учётки. Если конфигурация сильно кастомная — закладываем обследование.
Заявка
Нужны CRM или 1С
Напишите, что уже стоит и где болит: сделки, бот, сайт, 1С.